Ostatnia aktualizacja: 1 czerwca 2023
Niniejsze Warunki Korzystania określają zasady korzystania ze strony internetowej www.pushistaya-lipa.com (dalej "Strona") prowadzonej przez biuro podróży Pushistaya Lipa sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, przy ul. Krakowskiej 45, 31-066 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 123-456-78-90, REGON 123456789 (dalej "Pushistaya Lipa").
Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszych Warunków Korzystania. Prosimy o uważne zapoznanie się z ich treścią przed rozpoczęciem korzystania z naszej Strony.
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszymi Warunkami Korzystania. W szczególności Użytkownik zobowiązuje się do:
Na Stronie dostępne są różne formularze, w tym formularz kontaktowy i formularz subskrypcji newslettera. Korzystając z tych formularzy, Użytkownik:
Strona oraz jej zawartość, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, układ strony, oprogramowanie i inne elementy, stanowią własność Pushistaya Lipa lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji i są chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej oraz innymi przepisami dotyczącymi ochrony własności intelektualnej.
Użytkownik może korzystać z treści zamieszczonych na Stronie wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego. W szczególności, bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody Pushistaya Lipa, zabronione jest:
Na Stronie prezentowane są informacje o usługach turystycznych oferowanych przez Pushistaya Lipa. Pushistaya Lipa dokłada wszelkich starań, aby informacje te były aktualne, dokładne i kompletne, jednak nie gwarantuje, że nie zawierają one błędów lub nieścisłości.
Prezentowane na Stronie ceny usług są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Pushistaya Lipa zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług w każdym czasie, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie dotyczą rezerwacji już dokonanych i potwierdzonych.
Rezerwacji usług można dokonać za pośrednictwem formularza kontaktowego na Stronie, telefonicznie lub osobiście w siedzibie Pushistaya Lipa. Rezerwacja staje się wiążąca po jej potwierdzeniu przez Pushistaya Lipa i dokonaniu wymaganej wpłaty przez Klienta.
Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Pushistaya Lipa oraz dokonania przez Klienta wpłaty zaliczki lub pełnej opłaty za usługę, zgodnie z warunkami określonymi w ofercie.
Klient może dokonać płatności za usługi w następujący sposób:
Szczegółowe informacje o terminach i warunkach płatności są określane indywidualnie dla każdej usługi i przekazywane Klientowi przy dokonywaniu rezerwacji.
Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług turystycznych zawartej na odległość.
Klient może zrezygnować z usługi w każdym czasie przed jej rozpoczęciem. W przypadku rezygnacji, Klient może zostać obciążony kosztami poniesionymi przez Pushistaya Lipa w związku z przygotowaniem usługi, zgodnie z następującymi zasadami:
Pushistaya Lipa umożliwia Klientom wykupienie dodatkowego ubezpieczenia od kosztów rezygnacji, które pokrywa koszty rezygnacji z wycieczki w przypadku wystąpienia zdarzeń losowych, takich jak nagłe zachorowanie, nieszczęśliwy wypadek itp.
Pushistaya Lipa dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane na Stronie były aktualne, dokładne i kompletne, jednak nie gwarantuje, że są one wolne od błędów lub nieścisłości. Pushistaya Lipa zastrzega sobie prawo do aktualizacji, modyfikacji lub usunięcia treści zamieszczonych na Stronie w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia.
Pushistaya Lipa ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usług turystycznych objętych Umową. Zasady odpowiedzialności są określone w Umowie oraz w przepisach prawa, w szczególności w ustawie z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
Pushistaya Lipa nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług z powodu:
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności zamawianych usług z Umową. Reklamacje można składać:
Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
Pushistaya Lipa rozpatruje reklamacje w terminie 30 dni od daty ich otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany pisemnie lub drogą elektroniczną, w zależności od formy złożenia reklamacji.
Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest Pushistaya Lipa sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
Strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania, dostosowania zawartości do preferencji Użytkowników oraz w celach analitycznych i marketingowych.
Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce cookies.
Pushistaya Lipa zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na Stronie. Korzystanie ze Strony po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
Niniejsze Warunki Korzystania podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Strony lub związane z usługami świadczonymi przez Pushistaya Lipa będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Pushistaya Lipa.
Klienci będący konsumentami mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym w szczególności:
W przypadku jakichkolwiek pytań, uwag lub wątpliwości dotyczących niniejszych Warunków Korzystania lub Strony, prosimy o kontakt:
Pushistaya Lipa sp. z o.o.
ul. Krakowska 45
31-066 Kraków
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 12 345 67 89